Política de Privacidad

La presente política de privacidad y de protección de datos, está orientada a facilitarle cuánta información necesita para comprender el alcance y el objeto del tratamiento de datos para que la aceptación, absolutamente necesaria para poder acceder y utilizar la web, se asiente sobre un consentimiento perfectamente informado recogido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales y en el Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento es SERVANTRIP NETWORK S.L., provista de N.I.F. B87247359, con domicilio social en C/ Reina Mercedes 22, entreplanta, Madrid. Puede contactar con nosotros a través de carta dirigida a nuestra dirección postal, indicada en este mismo párrafo o a través de nuestro correo electrónico:

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

SERVANTRIP proporcionará a los datos personales facilitados por los usuarios un tratamiento orientado a la consecución de los siguientes objetivos:

  • Para el desarrollo, ejecución y cumplimiento del servicio contratado, se recopilarán los datos necesarios para el cumplimiento del contrato, siendo estos datos: Datos personales identificativos como nombre y apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono, DNI/pasaportes siempre que sea necesario para prestar el servicio contratado; datos económicos una vez formalizada la contratación, se podrá solicitar fecha de nacimiento, nacionalidad, género y número de vuelo para determinados servicios contratados.
  • Gestionar las consultas planteadas a través del correo electrónico de contacto. En el caso de que el interesado sólo haya contactado con SERVANTRIP , éste tratará sus datos para atender a las solicitudes o peticiones de información que realice respecto a los servicios ofrecidos. SERVANTRIP sólo tratará los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver la solicitud o petición.
  • Para fines comerciales, el interesado que efectivamente sea cliente de SERVANTRIP , recibirá novedades sobre productos análogos. No obstante, se informa al cliente que podrá oponerse en cualquier momento dirigiéndose a SERVANTRIP mediante las vías ya indicadas.
  • Gestionar los datos de los usuarios de la web que se recaben a través de las cookies serán tratados para garantizar que el contenido de la web está adaptado a sus necesidades y las de su equipo y, para la mejora continua de la experiencia del interesado.

Además, siempre y cuando el interesado haya dado su consentimiento, serán tratados los datos personales, para el envío de comunicaciones comerciales, publicitarias y/o promocionales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  • Gestión de medidas precontractuales y, en su caso, contractuales basadas en el artículo 6.1.b) del RGPD, pues recabamos y tratamos sus datos personales principalmente para la ejecución de los contratos según los términos y condiciones que figuran en dichos contratos.
  • Gestionar las consultas planteadas a través del correo electrónico de contacto. Este tratamiento está basado en el artículo 6.1.f) del RGPD el interés legítimo que tiene SERVANTRIP para atender a los requerimientos de información a través de la Web.
  • El consentimiento inequívoco basado en el artículo 6.1.a) del RGPD, en caso de que no seas cliente, para el envío de comunicaciones comerciales, novedades y newsletter.
  • Podremos obtener y tratar sus datos personales para nuestros intereses legítimos basado en el artículo 6.1.f) del RGPD (o los de cualquier tercero). Tales intereses legítimos incluyen: La oferta de productos y servicios encuentra su legitimación en el interés legítimo del responsable del tratamiento, pudiendo manifestar el cliente en cualquier momento su oposición a este tipo de tratamiento sin que en ningún caso el ejercicio de este derecho condicione la ejecución del contrato.
  • Gestionar los datos de los usuarios de la web que se recaben a través de las cookies, este tratamiento se legitima en el consentimiento inequívoco otorgado por los usuarios.
  • Para el cumplimiento de obligaciones legales.

Te informamos asimismo de que la falta de aportación de la información requerida supone la imposibilidad de suscripción y cumplimiento del contrato.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

SERVANTRIP procesa sus datos personales durante el periodo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, así como para conservar su información personal en cumplimiento de las disposiciones de las leyes y normativas pertinentes.

El criterio que se seguirá para la conservación de sus datos viene determinado por:

  • La finalidad de los datos recopilados y el cumplimiento de dicho fin.
  • Duración de la relación contractual y atención de cualesquiera responsabilidades derivadas de dicha relación.
  • Solicitud de supresión por parte del interesado en los supuestos en lo que proceda.

Te informamos asimismo de que la falta de aportación de la información requerida supone la imposibilidad de suscripción y cumplimiento del contrato.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos podrán ser comunicados a los prestadores de servicios turísticos (tales como, colaboradores de servicios, mayoristas, proveedores de servicios o receptivos en el país de origen) con los que se contrate los servicios. SERVANTRIP comunicará los datos a Organismos oficiales o terceros de conformidad con la legislación aplicable por obligación legal.

Por eficiencias del servicio, algunos de los prestadores de servicios están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionan un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea. En tales casos, le informamos que transferimos sus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de sus datos.

Redes sociales

SERVANTRIP tiene presencia en algunas redes sociales de Internet, y de las que actúa como responsable del tratamiento en relación con los datos publicados por SERVANTRIP . Las redes sociales son las que se detallan a continuación:

SERVANTRIP tratará los datos en cada red social según las normas establecidas al efecto por cada red social. Por tanto, y mientras no se manifieste lo contrario, desde SERVANTRIP podremos informar, a nuestros seguidores en la red social correspondiente de nuestras actividades, eventos, y demás temas relacionados, incluida la atención al seguidor, por los canales que la red social proporcione al efecto. SERVANTRIP no extraerá datos personales de las redes sociales, salvo que el usuario nos dé su consentimiento expreso.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en SERVANTRIP estamos tratando datos personales que les conciernen.

La persona interesada tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento del contrato. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

SERVANTRIP , adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a los dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

SERVANTRIP aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel adecuado de seguridad frente a posibles riesgos, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, así como posibles riesgos y gravedad para los derechos y libertades de las personas físicas.

Puede ejercer sus derechos como interesado de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de los datos personales. Podrá ejercitar los derechos en cualquier momento y de forma gratuita dirigiendo un correo electrónico a o dirigiendo un escrito a la Calle Reina Mercedes 22, entreplanta, Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercitar y los datos identificativos.

El interesado tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Además, el interesado tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) como autoridad de supervisión y control en materia de protección de datos en el territorio español.

Última actualización: febrero 2021.